SWOT分析を使って、病院の外部環境を整理する

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目標

　自施設を取り巻く外部環境を知る！

　その上で、病院や自部署の方向性を考える！

外部要因を考えるツール

外部要因を考えるツールとし、一般的なのがSWOT分析です。

これも一種の２×２です。

2×2の使い方

マネジメントを行う上で、情報をシンプルに整理する方法、「2×２」について説明します。

enjoy-k-management.com

2025.02.15

SWOT分析​	目標達成する上で プラス要因​​​	目標達成する上で マイナス要因​​​
内部要因​自施設の中に 目をむける​	強み​	弱み​
外部要因自施設以外に 目をむける​​	機会​	脅威​​

当院の外部環境

機会

・アクセス良好な立地

当院は、駅からのアクセスの良さもあり、遠方からの患者様も来院しやすい環境になっています。地域の患者様にとって、通院の負担を軽減することができるのは大きな利点です。

・急性期病院としての差別化

当院は急性期病院として、手術件数が全国的にも上位にランキングされています。この実績により、地域でも急性期病院としての認知度が高まっています。患者様にとって、信頼できる医療機関として選ばれることは、当院の大きな強みです。

・診療報酬上急性期充実の傾向

診療報酬の急性期充実の傾向は追い風になります。しかし、急性期を充実をしてきた結果、実績を国に示す必要があります。

脅威

・全体的な診療報酬の引き下げの可能性

一方で、全体的な診療報酬の引き下げの可能性は、当院にとって大きな脅威です。医療機関の収益は診療報酬に大きく依存しているため、引き下げが行われると、経営に影響を及ぼす可能性があります。これに対処するためには、効率的な運営や新たな収益源の確保が求められます。

・競争の激化

地域内での医療機関の競争が激化しています。新たな医療機関の開設や、既存の医療機関のサービス向上により、患者様の選択肢が増えています。この競争に勝ち残るためには、当院の強みを活かし、患者様にとって魅力的なサービスを提供する必要があります。

・高齢化に伴う交通手段の変化

地域医療の変化も脅威の一つです。高齢化社会の進展に伴い、地域の医療ニーズが変化しています。特に、高齢者は当院まで、どうやって来院しているのかを把握する必要があります。これに対応するためには、患者さんにアンケートを実施するなど、実態調査が必要です。

外部環境を整理した上での展望と戦略

当院は、地域社会から求められるニーズに応えるため、機会を最大限に活かし、脅威に対しては適切な対策を講じていく必要があります。今後も、地域の患者様に信頼される医療機関として、質の高い医療を提供し続けることを目指します。

具体的には・・・

• アクセス向上の強化
  交通手段の情報提供: 公式ウェブサイトやパンフレットで、駅からのアクセス情報を詳しく掲載し、遠方からの患者様が来院しやすいようにします。
  送迎サービスの検討: 高齢者や通院が難しい患者様向けに、近隣地域での送迎サービスを検討します。
• 急性期病院としての差別化の強化
  実績の広報活動: 手術件数や成功事例を積極的に広報し、地域住民へ信頼を高めるための情報を発信していきます。
  専門医の講演会: 地域住民向けに専門医による健康セミナーを開催し、急性期医療の重要性を伝えます。
• 診療報酬の充実に向けた実績の示し方
  データ収集と分析: 患者の治療結果や満足度に関するデータを収集し、分析を行います。これを基に、国への報告書を作成します。
  学会や地域講演会での発表: 当院の急性期医療の成果を発表し、世間の認知度を高めます。
• 経営の効率化と新たな収益源の確保
  業務プロセスの見直し: 各部門の業務プロセスを見直し、効率化を図ります。特に、重複業務や無駄を削減します。
  新サービスの開発: 予防医療や健康診断など、新たなサービスを開発し、収益源を多様化します。
• 競争に勝つためのサービス向上
  患者ニーズの調査: 患者様へのアンケート調査を実施し、ニーズや要望を把握します。
  サービスの差別化: 競合と差別化できるサービス（例：待ち時間短縮、退院後ケアの充実）を検討します。
• 地域医療の変化への対応
  高齢者の通院実態調査: 高齢者向けに通院手段やニーズを把握するためのアンケートを実施します。
  地域連携の強化: 地域の介護施設や訪問医療機関との連携を強化し、高齢者医療のニーズに対応します。

まとめ

外部環境について、イメージできましたか？

日々の業務に直接的な関係は低いです。しかし、管理職として経営層や地域の現状を知った上で、部署内の環境を整えることは大事だと思います！

ぜひ、一度、外部環境を調べてみてください！