みなさん、こんにちは！もんきちです。
今回は、病院を取り巻く内部環境の考え方や情報収集の方法についてまとめてみました。
みなさんの所属する施設の、内側に関する環境は整理されていますか？
内部環境？
内側のことは、いつも考えてるよ！改めて考えてどうなるの？
内側のことを整理すると、自部署の強みや弱みが見えてきます！そうすることで、何からやるべきかが明確になりますね！
こんな方にオススメ！
・組織管理について何から手を付ければいいかわからない方！
・自施設の立ち位置を知りたい方！
・医療業界の仕組みを知りたい方！
目標
自施設を取り巻く内部環境を整理する！
その上で、病院や自部署の方向性を考える！
外部環境と合わせることで、自分たちのすべきことをより明確にしましょう！
自分たちの強みや弱みを知ることで、次に繋げることができそうですね！
内部要因を考えるツール
内部要因を考えるツールとし、一般的なのがSWOT分析です。
これも一種の２×２です。
２×２の説明はこちら！
SWOT分析とは・・・
- Strengths（強み）: 競争優位を持つ内部要因。
- Weaknesses（弱み）: 改善が必要な内部要因。
- Opportunities（機会）: 外部環境における成長のチャンス。
- Threats（脅威）: 外部環境からのリスクや障害。
自施設の現状を整理するためのツールですね！
今回は、そんな中でも内部環境に焦点を当てています！
| SWOT分析 | 目標達成する上で プラス要因 | 目標達成する上で マイナス要因 |
| 内部要因自施設の中に 目をむける | 強み | 弱み |
| 外部要因自施設以外に 目をむける | 機会 | 脅威 |
SWOT分析のツール説明は前にありました！
当院の強み
専門医師の在籍
当院には、各専門分野で活躍されている、医師が配置されており、医療の質を高めています。このような体制は、患者に対して高いレベルの医療を提供するための基盤となっています。
入院高循環医療の提供
入院単価の向上と在院日数の短縮に成功しており、これにより医療の質の向上と患者にとっての負担を軽減していると言えます。必要な他職種連携カンファレンスや医療安全に力を入れることで、より良い医療環境を整えています。
クリニカルパスに沿った標準化された医療の提供
クリニカルパスの導入により、余分な医療提供や医師による医療提供濃度の差を改善しています。これにより、患者に対して一貫した医療を提供することが可能となり、医療の質が向上しています。
ブランド化された信頼のある病院
これまでの、活動実績により、地域に根差した医療の展開が進んでいます。その結果、「この地域に当院あり！」という、ブランドが確立されています。
当院の弱み
医療スタッフの不足
患者数に対し、看護師やリハビリスタッフなど、医療スタッフが不足している状況です。このため、患者への対応が遅れることがあり、医療の質に影響を及ぼす可能性があります。
地域との連携不足
地域の他の医療機関との連携が不十分であるため、患者の紹介や情報共有がスムーズに行われていないことがあります。これにより、患者が必要とする医療を受けるまでの時間が長くなることがあります。
情報共有の不十分さ
各部署での情報共有が不十分であり、医療スタッフ間でのコミュニケーションが不足しています。これにより、患者の状態や治療方針についての理解が不十分になることがあります。
教育体制の整備
新人教育から生涯学習制度の構築、また管理職教育体制の構築といった、教育体制に不備があります。これにより、長期的な病院経営の土台となる人材が不足しやすいリスクがあります。
内部環境を整理した上での展望と戦略
当院は、地域社会から求められるニーズに応えるために、強みを活かしつつ弱みを克服していく必要があります。特に、組織変革を進め、医療スタッフの確保や地域との連携を強化することで、より質の高い医療を提供できるよう努めていきます。
- 医療スタッフの確保と育成
リクルート活動の強化: 看護師やリハビリスタッフの採用活動を強化し、地域内外の専門学校や大学と連携してインターンシップを実施。
教育プログラムの充実: 新人教育プログラムを見直し、オンジョブトレーニングやメンター制度を導入。生涯学習制度を整備し、定期的な研修を実施。 - 地域との連携強化
地域医療機関とのネットワーク構築: 地域の医療機関との定期的な会議を設け、患者紹介や情報共有のプロトコルを策定。相互に連携を深めるための勉強会を開催。
地域イベントへの参加: 地域の健康イベントやセミナーに参加し、当院の医療サービスの認知度を高める。 - 情報共有の改善
電子カルテの活用促進: 各部署間での情報共有を円滑にするため、電子カルテの効果的な活用法を研修し、スタッフに周知。
定期的なミーティングの開催: 各部署の代表者による定期的な情報共有カンファレンスを設定し、患者の状態や治療方針についての情報を共有。 - 医療の質向上の継続
クリニカルパスのさらなる活用: クリニカルパスの運用状況を定期的に評価し、必要に応じて改善。特にバリアンスを改善していくことが重要。
患者満足度調査の実施: 定期的に患者満足度調査を実施し、結果をフィードバックに活用。患者のニーズに応じた医療の改善に努める。 - ブランドの強化
広報活動の強化: ソーシャルメディアや地域新聞を活用し、当院の取り組みや成功事例を広報。地域住民への認知度を高める。
地域貢献活動の推進: 地域の健康促進活動やボランティア活動に積極的に参加し、地域に根差した信頼をさらに深める。
ここまで来れば、次に何をしなければいけないのか、行動レベルまでイメージできます！
考えて終わりではなく、行動段階までまとめることが大切ですね！
まとめ
内部環境について、イメージできましたか？
日々の業務に直接的な関係は低いです。しかし、管理職として経営層や地域の現状を知った上で、部署内の環境を整えることは大事だと思います！
このように、当院の内部環境における強みと弱みを分析することで、今後の改善点を見出し、地域社会に貢献できる医療機関として成長していくことを目指します。
ぜひ、一度、内部環境を調べてみてください！
今回は以上です。
内部環境を理解し、今後の流れを把握した上で、目標に繋げるきっかけになれば、幸いです。
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