混乱する現場に納得感を得やすい！論理的に整理する方法

はじめに

現場の調整、スタッフ育成、収益管理…。リハビリ専門職の管理職が担う業務は多岐にわたります。しかし、多忙な日常のなかで「何から手をつけていいのか分からない」と感じることも多いのではないでしょうか？

そこで役立つのが「フレームワーク思考」です。物事を構造的に捉え、課題解決や意思決定を効率的に行えるフレームワークは、混乱する現場を整理し、チームを導く力を与えてくれます。

この記事では、リハビリ専門職の管理職が実践したいフレームワーク思考の基本と応用術を3つの視点からご紹介します。

---

そもそも「フレームワーク思考」とは何か？

定義とメリット

フレームワーク思考とは、「問題や状況を定型的な構造（フレーム）に当てはめて考える方法」です。ビジネスの現場で使われる手法ですが、リハビリ分野にも応用可能です。

主なメリット

• 複雑な課題を整理・可視化できる
• チーム内での共通認識が生まれやすい
• 論理的かつ迅速な意思決定が可能になる

管理職にこそ必要な理由

• 「感覚」ではなく「仕組み」で判断する力が求められる
• 部下の業務を構造的に把握し、適切にフィードバックするため
• 組織運営において複数の課題を同時に処理する場面が多い

---

リハビリ管理職が使いたい3つの基本フレームワーク

1. PDCAサイクル：業務改善の王道

• Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）
• 例）訓練計画の実施結果をふまえ、次の改善へつなげる

2. 5W1H：部下への指示を明確に

• When・Where・Who・What・Why・How
• 例）「○月○日までに、誰が、何を、どのように行うか」を伝達する

3. 3C分析：環境分析で戦略を立てる

• Customer（患者・利用者）
• Competitor（他職種・他院）
• Company（自施設・チーム）
• 例）地域ニーズに合った外来リハの体制づくりに活用

---

現場での実践例と成功ポイント

【事例】リハビリ室の混雑改善にPDCAを適用

ある病院の管理職が、患者の回転率が低い問題に直面。現状を分析し、「訓練時間の無駄な待ち時間をなくす」という目標を立て、PDCAを回しました。

実施内容：

• Plan：時系列で訓練時間を分析し、待機時間の要因を洗い出す
• Do：スケジュールを部門間で連携調整
• Check：待機時間が前月比20%短縮
• Act：他フロアでも同様の施策を展開

成功ポイント

• 問題を感情論ではなく構造的に捉えた
• チーム全体に「共通の言語（フレーム）」で伝えられた
• 成果が数値で“見える化”されたことで職員の納得感が得られた

---

まとめ

リハビリ専門職の管理職には、技術や経験だけでなく、**論理的にチームを動かす“思考の道具”**が求められます。フレームワーク思考は、その土台となる力です。

今日からできることは、「まず、問題をフレームで整理してみる」こと。それだけで、混乱した現場に道筋が見えるようになります。

迷ったときは、感覚ではなく「型」で考える。この発想の転換が、あなたを“迷わない管理職”へと導いてくれるはずです。