みなさん、こんにちは！もんきちです。
今回は、情報伝達を行いやすい環境の取り組みについて考えていきたいと思います。
コミュニケーションをすればいいんじゃないの？
管理職として、場の雰囲気づくりやシステム作りなどハード面やソフト面から考えてみましょう！
こんな方にオススメ！
- マネジメント初心者の方！
- 医療管理職の方
はじめに
リハビリ専門職で情報伝達が、トラブルになることは多いです。特に、チーム内での情報共有が不十分だと、患者さんへのサービスに影響を及ぼすことがあります。そこで、今回はリハビリ専門職の職場内での情報伝達を促進するための取り組みについて、ハード面とソフト面から具体的に考えてみたいと思います。
ハード面からの取り組み
コミュニケーションツールの導入
まず、ハード面からの取り組みとして、コミュニケーションツールの導入が挙げられます。例えば、リハビリテーション施設内で使用するための専用アプリやソフトウェアを導入することで、情報の共有がスムーズになります。最近では、スマートフォンアプリ「みえるリハビリ」(Visible Rehabilitation)のようなツールが注目されています。このアプリは、患者さんの運動や活動の目標を管理するためのもので、医療スタッフがリアルタイムでデータを確認できるため、迅速な対応が可能になります。
情報共有のための物理的環境
次に、情報共有のための物理的環境も重要です。オープンスペースや会議室を活用することで、スタッフ同士のコミュニケーションが促進されます。例えば、定期的に行うチームミーティングでは、全員が集まることで情報の共有が行いやすくなります。また、ホワイトボードや掲示板を設置することで、重要な情報を視覚的に共有することも効果的です。
一つの取り組みとして、下記の記事を紹介します！
ソフト面からの取り組み
チームビルディングの重要性
ソフト面からの取り組みとして、チームビルディングの重要性が挙げられます。定期的なミーティングやワークショップを通じて、スタッフ同士の信頼関係を築くことが大切です。これにより、情報を気軽に共有できる環境が整います。例えば、リハビリ専門職のチームが一緒に参加する研修や勉強会を開催することで、互いの専門性を理解し合うことができます。
情報伝達の文化を育む
さらに、情報伝達の文化を育むことも重要です。オープンなコミュニケーションを促進するためには、スタッフが自由に意見を言える環境を整える必要があります。例えば、フィードバックを受け入れる姿勢を持つことで、スタッフが自分の意見を言いやすくなります。また、成功事例を共有することで、他のスタッフも積極的に情報を発信するようになります。
入院業務ならこの人！外来業務ならこの人！書類業務ならこの人！みたいに、窓口を明確にすることが大切ですね！
まとめ
今後、リハビリ専門職はますます重要な役割を果たすことが求められます。情報伝達を促進する取り組みを通じて、患者さんにより良いサービスを提供できるよう、ハード面とソフト面の両方からのアプローチが必要です。リハビリ専門職が連携し、情報を共有することで、より効果的なリハビリテーションが実現できるでしょう。
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