みなさん、こんにちは！もんきちです。
今回は、本来“人がやるべき仕事”について考えましょう。
仕事が多すぎるのよ・・・
回復期リハビリにおいて「人がやるべき仕事」と「デジタルで代替できる仕事」をどう整理する方法について考えてみましょう。
こんな方にオススメ！
- マネジメント初心者の方！
- 医療管理職の方
はじめに
「忙しいのに、何が忙しいのかわからない」これは、多くの回復期リハビリ現場で聞かれる共通の声である。
回復期は、医療・生活・地域をつなぐ最終調整の場であり、求められる役割は年々高度化している。一方で、業務は増える一方、時間も人も増えない。
その結果、本来“人がやるべき仕事”が、書類や入力作業に押しつぶされている。
本記事では、回復期リハビリにおいて「人がやるべき仕事」と「デジタルで代替できる仕事」をどう整理するかを、学術的視点と現場感覚の両面から解説する。
なぜ回復期では「仕事の混線」が起きやすいのか
回復期病棟は、業務の性質上「混線」が起きやすい。
- 医療評価（FIM、ADL、バイタル）
- 生活評価（家屋、家族、社会背景）
- 制度対応（LIFE、診療報酬、地域連携）
これらが同時並行で進むため、「判断」「記録」「連絡」「報告」が一人の療法士に集中しやすい。
学術的にも、役割曖昧性（Role Ambiguity）は業務ストレスとパフォーマンス低下を招くことが知られている。
つまり、「全部やる」が当たり前の回復期こそ、仕事の仕分けが不可欠なのである。
回復期リハビリにおける「人がやるべき仕事」の本質
では、人にしかできない仕事とは何か。それは単なる「技術」ではない。
● 人が担うべき仕事の特徴
- 状況を統合し、意味づける
- 数値の裏にある生活背景を読み取る
- 患者・家族・多職種の間で合意形成を行う
たとえばFIMの点数はデータだが、
「なぜこの患者は伸び悩んでいるのか」を解釈し、次の介入につなげるのは人の役割である。
臨床推論や対人関係スキルは、熟練と経験によって形成される暗黙知であり、デジタルでは完全に代替できない。
回復期の価値は、まさにこの部分に宿っている。
デジタルで代替すべき仕事と、失敗しない切り分け基準
一方で、「人がやらなくていい仕事」も確実に存在する。
● デジタルで代替すべき仕事の条件
- 判断基準が明確
- 繰り返し発生する
- ミスが許されない定型作業
具体的には、
- 記録の転記・集計
- LIFEや実績報告のデータ作成
- スケジュール管理や通知
これらはRPAやシステム連携の得意分野であり、人が介在するほど非効率になる。
重要なのは、「デジタル化＝現場軽視」ではないという視点だ。
むしろ、人を“判断と関係構築”に集中させるための手段なのである。
まとめ（結論）
回復期リハビリの本質は、「全部を人がやること」ではない。
- 人がやるべき仕事＝意味づけ・判断・関係構築
- デジタルで代替すべき仕事＝定型・反復・正確性重視
この線引きができたとき、回復期は初めて「忙しい」から「価値が高い」現場へと変わる。
仕事を減らすのではなく、人の仕事を取り戻す。
それが、回復期DXの本当の目的である。
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