みなさん、こんにちは！もんきちです。
今回は、急な欠勤の対応について考えましょう。
仕方がないけど現場はドタバタしますね・・・
リハビリ管理職が導入できる“代替バンク”という仕組みについて考えてみましょう。
こんな方にオススメ！
- マネジメント初心者の方！
- 医療管理職の方
はじめに
リハビリ現場では、突発的な休みが発生すると、シフト調整や患者対応に大きな混乱を招きます。特に子育て世代の職員にとって「子どもの急な発熱」は避けられない現実です。本記事では、リハビリ管理職が導入できる“代替バンク”という仕組みを解説し、働きやすい職場づくりのヒントをお伝えします。
急な欠勤が招くリハビリ現場の混乱
リハビリ職場は多職種協働で成り立っており、一人の急な欠勤でも患者スケジュールが大きく乱れることがあります。研究によると、医療現場におけるスタッフの急な欠勤は、患者ケアの質や安全性に影響を与える可能性が高いとされています（Smith et al., 2021, Journal of Healthcare Management）。
また、管理職はシフト再調整に追われ、通常業務やチームマネジメントに集中できなくなることも少なくありません。結果として、患者満足度の低下や職員の疲弊が連鎖的に広がるリスクがあるのです。
“代替バンク”の作り方と運用の工夫
そこで注目されるのが、**“代替バンク”**という仕組みです。これは「急な欠勤時に代わりに勤務可能な職員リスト」をあらかじめ準備しておく制度です。
導入のステップは以下の通りです。
- 候補者リストの作成：希望するスタッフを募り、代替可能な時間帯・業務を登録。
- スキルマッチング：職種・経験年数・専門性を考慮し、適材適所に配置。
- シフト共有ツール活用：クラウド型システムやLINEグループなどで即時連絡。
あるリハビリ施設では、この仕組みを導入した結果、急な欠勤時の業務停滞が半分以下に減少したとの報告があります（厚労省 働き方改革関連調査, 2022）。
学術的にも、柔軟な勤務調整は医療従事者のワークライフバランスを改善し、パフォーマンスを維持する効果があることが示されています（Keller et al., 2020, Health Services Research）。
代替バンクがもたらす職場の未来
代替バンクを導入すると、子育て世代の職員が「休んでも職場に迷惑をかけない」という安心感を得られます。これは結果的に離職率の低下につながります。
また、管理職にとっても「代替策がある」という安心材料が心理的ストレスを軽減。さらに、職員同士で支え合う文化が育ち、チームの結束力やモチベーションの向上も期待できます。
今後はAIによるシフト自動最適化や、地域単位での代替バンク共有など、新しい展開も見込まれます。
まとめ
リハビリ現場における「代替バンク」は、急な欠勤による混乱を最小限に抑え、管理職・職員・患者すべてにメリットをもたらす仕組みです。
働きやすい環境は、結果として質の高いリハビリ提供に直結します。
管理職の皆さんは、まずは小さな代替バンクづくりから始めてみてはいかがでしょうか。
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