リハビリ専門職が実践する！患者に伝わる説明の手順とコツ

はじめに

リハビリの現場では、患者に対する説明の質がリハビリ効果を大きく左右します。「わかりやすく伝えたつもりなのに、伝わっていなかった…」そんな経験はありませんか？この記事では、リハビリ専門職が実践する、患者に本当に伝わる説明の手順とコツを具体的に紹介します。

なぜ患者への説明が重要なのか？

リハビリは、患者自身が「なぜこの訓練をするのか」を理解していなければ効果が半減します。専門職として丁寧に説明したつもりでも、患者が納得していない場面は多く、時には不安や不信感につながることも。信頼関係の構築やモチベーション維持のためにも、患者に“伝わる”説明スキルはリハビリ職にとって必須の技術といえます。

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患者に伝わる説明の5つのステップ

1. 相手の理解度を把握する
   　「医療用語が多すぎる」と感じる患者は多いです。まずは、患者の知識レベルや感情状態を観察し、どの程度の説明が適切かを見極めます。
2. 要点を先に伝える
   　「今日は何を、なぜ行うのか」を最初に明確に伝えることで、話の全体像が患者に伝わりやすくなります。
3. 例え話や図解を活用する
   　抽象的な話だけでは伝わりにくいため、生活に結びついた例や図を使ってイメージしやすくします。
4. 確認と質問を促す
   　説明後に「ここまでで不明な点はありますか？」と尋ねることで、理解度の確認と信頼感が高まります。
5. 理解できた点を患者の言葉で再表現してもらう
   　患者自身が自分の言葉で説明できれば、正しく伝わった証拠。理解の確認にもなります。

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現場でよくある説明トラブルと改善策

トラブル例1：説明したのに「聞いていない」と言われる
→患者の集中力が切れている可能性あり。重要な説明は短く分割し、紙に書いて渡す工夫を。

トラブル例2：「怖そう」「冷たい」と感じさせてしまう
→言葉づかいが硬すぎる・表情が乏しいと誤解を生みます。柔らかい口調とアイコンタクトを意識。

トラブル例3：同意を得たつもりが、実は理解していない
→「分かりました」と言っても、実は分かっていないことも多いです。再表現で確認を。

まとめ

説明はただの“情報提供”ではなく、患者の安心と納得を生む“コミュニケーション”です。5つのステップを意識することで、説明の質が向上し、患者との関係性も深まります。ぜひ、明日からの臨床で実践してみてください。