リハビリ属人化を防ぐ！“マニュアル”か“動画”か？最強の教育ツールはどっちだ

はじめに

「この業務、〇〇さんしかできない…」
そんな状況に心当たりはありませんか？
リハビリ現場において、担当者ごとの“やり方の違い”や“引き継ぎの曖昧さ”は、属人化という深刻な課題を生みます。

そこで注目されているのが、「標準化ツール」の活用。
特に、テキスト型マニュアルと動画教材という2つのアプローチが比較される場面が増えてきました。

この記事では、属人化防止を目指す管理職に向けて、マニュアルと動画、それぞれの強み・弱みを徹底比較。
効果的な導入事例や学術的な視点も交えながら、リハビリ教育の未来像を提案します。

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なぜ属人化が問題なのか？ ― リハビリ現場の実態とリスク

リハビリ職場では、ベテラン職員のノウハウが「頭の中」にあるケースが多く、明文化されないまま業務が回っています。
これは教育や品質管理の面で大きな問題をはらんでおり、以下のようなリスクにつながります。

属人化によるリスク例：

• 新人が成長しづらい（知識が属人的）
• 担当が変わると患者対応の質がばらつく
• 特定職員に負担が集中 → モチベーション・離職リスク

厚生労働省が推奨する「チーム医療の推進」においても、情報共有と標準化は中核的テーマとなっており、属人化の排除は避けて通れない課題です。

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マニュアルと動画、それぞれのメリット・デメリット

教育ツールとして使われる「マニュアル」と「動画」には、それぞれ特徴があります。

マニュアル（文書ベース）の特徴

メリット

• 目的ごとに項目化できる → 索引性が高い
• 内容更新が容易 → 情報の正確性維持に強い
• テキスト処理能力の向上に貢献

デメリット

• 初学者には抽象的に映る可能性がある
• 読解力に依存しやすく、習得に差が出やすい

動画マニュアルの特徴

メリット

• 実際の動作を視覚で伝えられる → 再現性が高い
• 若手世代に馴染みやすい（視覚優位）
• 繰り返し視聴で復習しやすい

デメリット

• 更新に手間と時間がかかる
• 見たい箇所にすぐアクセスしにくい

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現場に最適な組み合わせとは？―ハイブリッド導入のすすめ

実際の現場では、マニュアルか動画の「二者択一」ではなく、ハイブリッド活用が効果的です。

導入の実例（ある急性期病院の例）：

• 評価スキルは動画で学習（ROM測定、歩行分析など）
• 文書マニュアルでは記録の書き方・ルールを明示
• 新人教育では「動画→実践→マニュアル確認」の流れを定着

このように目的やフェーズごとにツールを使い分ける設計が、教育効率と業務精度の両立を生みます。

学術的根拠：
教育心理学では「マルチモーダル学習」が効果的とされており（Mayer, 2005）、視覚・聴覚・言語的処理を組み合わせることで、理解と記憶の定着率が高まるとされています。

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まとめ

属人化の防止には、「情報の共有と見える化」が鍵を握ります。
マニュアルも動画も、それぞれの強みを活かせば、再現性の高い教育体制を築くことが可能です。

「どちらが優れているか」ではなく、「どう使い分けるか」が管理職の腕の見せどころ。
あなたの職場でも、今ある教材の再評価から始めてみませんか？